Cartão Universo - Cancelamento Contrato

Claudia apresentou a reclamação

22 de junho 2018

Fui a uma loja Worten no dia 11 para cancelar o meu contrato, hoje ainda não está resolvido. O meu contrato ainda continua ativo. A loja ficou com o meu cartao e partiu-o aos bocados! Já enviei um email e disseram que estavam a analisar e me respondiam em 48hrs. Isto não aconteceu.

Data de ocorrência: 22 de junho 2018

Universo

22 de junho 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

11 de julho 2018

Estimada cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1067392 /19791618.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida