Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Cartão Universo

Cartão Universo

(90.2%)
Novembro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito e Pagamento

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

Recomenda esta marca?

106
112

Partilhar esta página


Cartão Universo - Cancelamento de seguro

Resolvida
29857519
596
0 gostos
Eduardo Morais apresentou a reclamação

Exmos. Srs.,
1 - eu, Eduardo Jorge Matos Morais, com o numero de contribuinte (...), tenho a comunicar o seguinte:
2 - após várias tentativas falhadas a ligar para a linha Universo (707100104 ou 707100622), na data de hoje, entre as 11h e as 11,3h, em que após marcar a opção correta, a chamada simplesmente desliga sem que nenhum assistente atenda;
3 - venho por este meio cancelar o seguro Proteção Familiar Star, com o nº de apólice 08/011738, recebido a 2019/07/10, para este email, com efeitos imediatos;
Por último, aguardo a confirmação da V/ parte.
Eduardo Morais
11 Jul2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

11 Set2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente Eduardo Morais,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01086684/29857519.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

11 Set2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)