Cartão Universo - CARTÃO BLOQUEADO- 2ª QUEIXA

Depois da queixa aqui feita e publicada no dia 29/6/2018, queixa feita relativa ao ter sido bloqueado o meu cartão Universo, que no dia 26/6 foi recusado indicando "saldo insuficiente", venho aqui novamente dizer o quê? Ontem dia 4/7 qual não é meu espanto e indignação, ao receber uma carta desta empresa, indicando o motivo do bloqueamento, informando por estas palavras; "encontra-se temporariamente bloqueado em virtude, do aumento de risco incumprimento das suas responsabilidades de pagamento". Venho aqui dizer que, quero imediatamente que o meu bom nome seja reposto Isto é uma difamação da qual alguém tem que tomar responsabilidade, e exijo um pedido de desculpa da vossa parte, e porquê?
NUNCA falhei ou atrasei qualquer pagamento, o que devem saber, pois o dinheiro em débito direto é sempre retirado ao dia 5 de cada mês. Tenho todas as provas em questão, relativo aos pagamentos a tempo e horas. QUERO que este assunto seja resolvido o mais rápido possível, e da qual também irei dar conhecimento desta questão ao BANCO DE PORTUGAL. Aguardo resposta, por mail, tlm ou carta. Espero não ter que ir por outras vias...