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Sonae Financial Services, S.A
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4470-177 Maia
Cartão Universo - Cartão bloqueado
Resolvida
Carina Clemente apresentou a reclamação
27 de outubro 2016
Atrasei me um mês no pagamento do cartão, ja regularuzei as mensalidades e mesmo assim continua bloqueado. Ja deixei de insistir porque dizem "ser política da empresa" bloquear a conta mas nao é política respeitar os outros visto que mandam 2/3 msg por dia a dizer que o cartão esta bloqueado para ligar para a linha de apoio, se fosse ligar casa vez que recebo uma msg nao ganhava para a fatura do telefone! É uma vergonha
Data de ocorrência: 27 de outubro 2016
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
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