Cartão Universo - Cartão bloqueado

Sandra Madeira apresentou a reclamação

26 de julho 2017

Ontem pedi um possível aumento da linha de crédito, foi me negada até aí tudo bem, mas por conseguinte hoje deparo me com o meu cartão universo bloqueado sem que eu tenha atrasos de pagamento do mesmo, não compreendo o porquê de um pedido levar ao bloqueio de um cartão, obg

Data de ocorrência: 26 de julho 2017

Universo

26 de julho 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

14 de agosto 2017

Estimada Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 998045 / 11490017.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador