Cartão Universo - Cartão há 8 meses que está bloqueado

Soraia apresentou a reclamação

17 de maio 2019

Boa tarde gostaria de saber pqe q ainda não me desbloquear o cartao universo, já algum tempo q se enco tro bloqueado. Todos os meses me cobrado a mensalidade certa, e Aind não percebi o pqe do bloqueio.. Aguardo resposta

Data de ocorrência: 17 de maio 2019

Universo

19 de maio 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

5 de junho 2019

Estimada cliente Noémia Rocha,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00956042/ 28290819.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador