Há cerca de um mês atrás deparei-me com a inutilização do meu cartão Universo pela vossa parte sem ter qualquer responsabilidade na situação. Entretanto aceitei que me fizessem uma segunda via do mesmo mas sempre considerando que seria um processo rápido. No entanto embora já tenha fisicamente comigo o cartão novo não o posso utilizar porque o vosso sistema "não consegue" ativá-lo. Considero esta situação inaceitável e como cliente estou extremamente insatisfeito com os vossos serviços bem como o vosso apoio ao cliente. Assim estou ponderar seriamente rescindir deste cartão bem como aconselhar os meus amigos e familiares a não se associarem a este produto.
Estou disposto a voltar a ser cliente
Voltaria a fazer negócio? Sim
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