Venho por este meio reclamar dos serviços prestados.
No passado mês de Setembro pedi para ser feito um novo cartão, na qual me foi dado um provisório.
Contudo até à data de hoje ainda não me foi enviado nada, mas no dia 10 de Novembro recebi um extracto do cartão provisório. Liguei para o apoio ao cliente a perguntar o porquê de o meu cartão definitivo ainda não me ter sido enviado e o colaborador do call center disse que o cartão tinha sido enviado em Setembro. Eu apenas informei que não tinha recebido nada, e o colaborador disse que a morada deveria estar errada. Claro que está, por isso é que recebi o extracto e não o cartão (tom irónico).
Preciso do cartão definitivo o mais rápido possível e demoram eles 20 dias a emitirem um novo onde eu sei que nunca me foi enviado nada. Gostava eu de saber como faço para ter acesso ao dinheiro que está naquele cartão sem o definitivo. Fazem cartões e não são minimamente prestáveis.
Tive de me descolar a algumas lojas para ver o que se passava e até que chegou um funcionário que me ajudou e finalmente recebi tudo em casa
Voltaria a fazer negócio? Sim
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