Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A


Fevereiro de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Cartão universo linha bloqueada

Resolvida
24969219
Alicia apresentou a reclamação

Aderi ao cartão universo e até a bem pouco tempo não tinha razão de queixa . A minha vida complicou se um pouco e nao paguei uma das mensalidades . Assim que consegui regularizei a situacão , entretanto recebi uma mensagem a informar que o cartao encontra se bloqueado ,liguei para a linha de apoio e disseram exactamente o mesmo que pelos vistos dizem a toda gente ( que irei receber uma mensagem sem data previst a ) ! Acho insolito um grupo desta dimensao nao ter capacidade de dar boas condicoes ao cliente e nem respostas concretas . agradeco desde ja e aguardo uma resposta

07 Jan2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 Jan2019
Alicia adicionou uma resposta

Aguardo uma resposta , isto nao se faz as pessoas !!

15 Fev2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida
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Comentários