Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Portal da Queixa
Marca do Mês
Julho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Cartões de Crédito e Pagamento

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

Recomenda esta marca?

117
130

Partilhar esta página


Cartão Universo - Cobrança de valor sem justificação

Resolvida
18120818
2045
0 gostos
Estevao Faustino apresentou a reclamação

Estou sendo cobrado por um serviço "seguro" que não contratei. Me embutiram uma cobrança de 2 euros mensalmente sendo que em momento nenhum contratei modalidade nenhuma de cobrança que justificasse pagar comissão a quem quer que seja.
Aguardo resposta

12 Abr2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

04 Mai2018
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
04 Mai2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1058081/ 18120818.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

10 Out2018
Estevao Faustino avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

boa ajuda

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)