Bom dia,
Venho por este meio expor uma situação muito desagravel com a qual me deparei.
Tenho um cartão universo que utilizei para comprar um télemovel, entretanto a dia 22-02-2019 fui liquidar todo o valor que estava em falta, liguei para o atendimento ao cliente onde me confirmaram que estava tudo liquidado e não havia mais nada para pagar.
Cancelei o débito direto e pensei então que não haveria mais nenhum problema.
Hoje falei com o meu banco na tentativa de pedir empréstimo para fazer a compra de uma viatura quando me alertam que não podem pois tenho uma divida no banco de portugal de dois euros???!!!
Isto é completamente inadmissivel........não me avisaram fosse por email, fosse por sms ou por telefone, ninguém me informou de nada.
Neste momento tenho um problema enorme causado pela miséria deste cartão e por 2€.
Quero ver esta situação resolvida o mais rápido possivel e vou até as maiores instâncias para o resolver.
Aguardo feedback célere da parte deste entidade para a qual não farei mais qualquer tipo de compra.
Informo que estes dois euros, na app do cartão não aparecem, aparece sim como estando em divida 1,83€ que está saldado.
Fotos em anexo.
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