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Cartão Universo - Comissão indevida
Resolvida
1/10
António Morais apresentou a reclamação
2 de dezembro 2019
Paguei 4,80€ por um artigo numa loja de conveniência e cobraram 0,50€ em comissões?!
Como se não bastasse, reclamei através da plataforma do cartão universo e, depois de fazerem o registo #01489199, exigiram a confirmação de dados pessoais, que enviei repetidamente e, mesmo assim, não deram seguimento à reclamação.
Estou tão cansado desta incompetência que estou decidido a devolver o cartão.
Como se não bastasse, reclamei através da plataforma do cartão universo e, depois de fazerem o registo #01489199, exigiram a confirmação de dados pessoais, que enviei repetidamente e, mesmo assim, não deram seguimento à reclamação.
Estou tão cansado desta incompetência que estou decidido a devolver o cartão.
Data de ocorrência: 2 de dezembro 2019
2 de dezembro 2019
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
10 de dezembro 2019
Estimado cliente António Morais,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01504415/ 34102619.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01504415/ 34102619.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
António Morais avaliou a marca
21 de novembro 2020
Deixei de usar.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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