Cartão Universo - Comparticipações recebidas por abastecimentos em combustiveis da Galp

Não compreendo porque é que não sou reembolsado de 3% nos abastecimento que faço nas bombas Galp com o meu cartão, conforme podem ver na mesma empresa de gasolina em " Petroazul Com Serv Porto" no mesmo extracto sou reembolsado uma primeira vez em 23/12 de 1%; no dia 30/12 de 3% no dia 06/01 de 2% e no dia 13/01 novamente por 1%.
Não comprrendo não é normal que tal aconteça.
Agradeço os v/ esclarecimento e reposição.
Aproveito também para reclamar que não me teêm sido creditados os € 0,04 no cartão continente que dizem no talão/factura que dizem que irão ser efectuados nos seguintes 4 dias.
ver extracto de Janeiro que segue em anexo ou consultem na v/ base de dados
Melhores cumprimentos,
Rui pinheiro