Cartão Universo - Crédito não aprovado

Erick Oliveira apresentou a reclamação

25 de julho 2019

Fui por duas vezes fazer um cartão de crédito universo para parcelar uma televisão, tenho um rendimento de 800€, renda de 350€, e nenhum dependente.
Para minha surpresa não me aceitam, alguém que não apresenta nenhum risco.
O próprio funcionário da Worten se viu surpreso porque disse que fez créditos em situações muito piores e foram aprovados imediatamente. Ninguém me sabe explicar o motivo disto!

Data de ocorrência: 25 de julho 2019

Universo

25 de julho 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

1 de agosto 2019

Estimado Erick Oliveira,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01118731/ 30298819.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador