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Cartão Universo - Custo das chamadas telefónicas para o call center
Resolvida
9/10
Alfredo Madureira apresentou a reclamação
13 de novembro 2019
No dia 01 de Outubro de 2019, terei ligado para a linha de apoio ao cartão worten/Universo, não consigo precisar qual o motivo das chamadas!!! Sei na na fatura telefónica deste mês de Novembro foram-me debitados €6,37 + IVA. Tenho que me sentir indignado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 13 de novembro 2019
13 de novembro 2019
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
14 de novembro 2019
Estimado cliente Alfredo Madureira,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 33538819/01441330.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 33538819/01441330.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Alfredo Madureira avaliou a marca
14 de novembro 2019
Marca credenciada. Atenderam com muita cordialidade a minha reclamação/indignação e com bastante celeridade, repondo os custos tidos com as chamadas em causa.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
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