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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Debito de um valor superior ao valor em divida
Resolvida
1/10
Tiago Almeida apresentou a reclamação
5 de maio 2021
A financeira da sonae (universo) é uma empresa que abusa do poder que tem! Ando há 2 meses à volta com eles para resolver uma situação que foi causada devido a um mal entendido deles sendo que neste momento querem-me debitar um montante muito superior ao que lhes devo! O problema é que já fiz reclamações atras de reclamações e todos os dias ligo para a linha deles e não estão interessados em resolver o meu problema!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 5 de maio 2021
5 de maio 2021
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
24 de novembro 2021
Estimado cliente Tiago Jorge Silva Almeida,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 03428799 / 59438821.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 03428799 / 59438821.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
24 de novembro 2021
O valor de 800 e tal euros continua a aparecer em divida na minha factura quando eu já fiz esse pagamento em março e maio! É favor de retificarem esse mesmo valor na factura!
17 de fevereiro 2022
Estimado cliente Tiago Jorge Silva Almeida,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 04698782 / 59438821.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 04698782 / 59438821.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 308 811 418
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Tiago Almeida avaliou a marca
28 de agosto 2021
É a pior financeira a operar no mercado! O problema que motivou a minha reclamação ainda não foi resolvido!
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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