Cartão Universo - Débito errado e duplicado

Bruno Dias apresentou a reclamação

1 de fevereiro 2016

Aderi infelizmente ao cartão universo para subsituir o meu cartão worten, no 1º mês colocaram uma compra de 3 x sem juros com pagamento ao fim do mês, no 2º mês duplicaram as compras em fracionadas e pagamento no fim do mês....a escolha foi 100% e passou a 5% no final do mês sabe-se lá porquê ....secalhar por causa dos juros.....atendimento pago.... vou pagar as contas e anular o cartão assim que consiga!

Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2016

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada sem resolução