Cartão Universo

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Cartões de Crédito e Pagamento

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Cartão Universo - Devolução de valores retirados indevidamente

Resolvida
7000816
745
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Sofia Matos apresentou a reclamação

É inacreditável como são dadas mas informações pelos funcionários do cartão universo fazendo com que uma pessoa pague a fatura em MB e depois levantem novamente o valor sendo preciso mais de uma semana para reporem o valor em questão além disso é necessário cuidado com estes senhores afinal adicionam seguros aos seus clientes alegando ser o mesmo cliente a solicitar ou aceitar esse mesmo seguro via telefone. Adicionando valores que no meu caso chegaram aos 2€ mês e quando se reclama não devolvem o valor total retirado.
Estes senhores têm muito pouco de pessoas credíveis é necessário muita atenção.

04 Mai2017
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada como resolvida

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