Ranking na categoria
Sonae Financial Services, S.A
- 308 811 418
-
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Engano na mensalidade
Resolvida
hugo fernandes apresentou a reclamação
1 de fevereiro 2019
Estou á dois dias a tentar falar com alguem e sem sucesso,fico 15mn a espera e nada,envio emails e nada.
Gostaria de saber o porque de me terem tirado mais dinheiro na mensalidade do que o estipulado no contrato.
Gostaria de saber o porque de me terem tirado mais dinheiro na mensalidade do que o estipulado no contrato.
Data de ocorrência: 1 de fevereiro 2019
1 de fevereiro 2019
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
1 de fevereiro 2019
Eu bem tento contactar para esse numero 707 100 622 e de que me adianta se ninguem atende? Sera que ha alguem a trabalhar mesmo? alguem no apoio ao cliente? começo a ter as minhas duvidas...
4 de fevereiro 2019
Passam os dias e continua igual,tento ligar todos os dias,de manha e de tarde,peço para me ligarem de volta e nada,uma vergonha....
6 de fevereiro 2019
Está complicado para me ligarem.....
12 de fevereiro 2020
Estimado cliente Hugo Fernandes,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00707409/25709219.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00707409/25709219.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.