Cartão Universo - enganos de cashback constantes

Jorge Dourado apresentou a reclamação

13 de julho 2017

O serviço do cartão universo deixa bastante a desejar, pois apesar da promessa de desconto de 6 ou 4 cêntimos por litro em combustível galp, a verdade é que em cada 6 pagamentos em bomba galp apenas um saí correcto, tendo até neste ultimo fim de semana, pago dois depósitos na mesma bomba galp, e no entanto, um acusou o desconto correcto enquanto que o outro não

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de julho 2017

Universo

13 de julho 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

10 de agosto 2017

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 995332 / 11171417.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Jorge Dourado avaliou a marca

25 de setembro 2023

situação ficou resolvida

Voltaria a fazer negócio? Sim

8/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador