Cartão Universo

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Categoria
Cartões de Crédito e Pagamento

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Falsa informação

Resolvida
14654317
2443
0 gostos
cistina freitas apresentou a reclamação

Boa tarde
Fiz o cartão universo na worten para comprar uma câmara tinha que ter o cartão para poder fazer o empréstimo.
Quem me atendeu garantiu-me que não tinha nada a pagar pelo cartão era sem nenhum custo.
agora recebo uma carta a dizer que tenho que pagar 12 euros por não usar o cartão o que isto quer dizer.

 

27 Nov2017
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

05 Dez2017
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimada Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1033051 / 14654317.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

05 Dez2017
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
10 Out2018
cistina freitas avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Foi resolvido

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)