Cartão Universo - Falta profissionalismo

Guida Fernanda apresentou a reclamação

27 de maio 2019

Boa noite, era para dizer que era para fazer cartão universo, mas segundo tenho visto e aconteceu ao meu familiar, desde quinta feira que estão para actualizar cartão para ficar disponível o dinheiro, e 5 telefonemas com gravações, cada um dizia de uma maneira, que formação tem? Enganar clientes? Por mim não farei, e estando tudo bem, só mesmo a actualização que falta, vê-se o que são bons para os clientes... Muito mau funcionamento..

Data de ocorrência: 27 de maio 2019

Universo

27 de maio 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

13 de fevereiro 2020

Estimada Guida Mendanha,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00973659/ 28548719.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador