Cartão Universo

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Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

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Lugar do Espido, Via Norte
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Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Fotocopiar CARTÃO CIDADÃO

Resolvida
16520018
1602
0 gostos
Alberto107 apresentou a reclamação

Ao aderir ao Cartão Universo via on line , informaram-me para me dirigir a uma loja Worten para levantar um cartão provisório, que posteriormente o cartão definitivo.

Nesta loja (Worten), foi-me exigido uma fotocopia do Cartão de Cidadão, recusei de imediato alegando que era contra a lei fotocopiar o o C.C.

Ainda propus que a fotocopia fosse "barrada com o nome da instituição". Foi-me dito que não o poderia fazer pois o banco não aceitava.

Atentamente
Alberto AA Santos

C.C. Cartão Universo e Deco

04 Fev2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 Mar2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1048319 / 16520018.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 Mar2018
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
07 Out2018
Alberto107 avaliou a marca

9/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

queixa resolvida

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (1)

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Cavaleiro Negro

Lei nº 7/2007 de 5 de fevereiro

"É igualmente interdita a reprodução por fotocópia ou qualquer outro meio do Cartão de Cidadão sem consentimento do seu titular."

""É igualmente interdita a reprodução por fotocópia ..." "...sem consentimento do seu titular."

"...sem consentimento do seu titular."