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4470-177 Maia
Cartão Universo - Fotocopiar CARTÃO CIDADÃO
Resolvida
9/10
Alberto107 apresentou a reclamação
4 de fevereiro 2018
Ao aderir ao Cartão Universo via on line , informaram-me para me dirigir a uma loja Worten para levantar um cartão provisório, que posteriormente o cartão definitivo.
Nesta loja (Worten), foi-me exigido uma fotocopia do Cartão de Cidadão, recusei de imediato alegando que era contra a lei fotocopiar o o C.C.
Ainda propus que a fotocopia fosse "barrada com o nome da instituição". Foi-me dito que não o poderia fazer pois o banco não aceitava.
Atentamente
Alberto AA Santos
C.C. Cartão Universo e Deco
Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2018
4 de fevereiro 2018
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
8 de março 2018
Estimado cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1048319 / 16520018.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1048319 / 16520018.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Alberto107 avaliou a marca
7 de outubro 2018
queixa resolvida
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Lei nº 7/2007 de 5 de fevereiro
"É igualmente interdita a reprodução por fotocópia ou qualquer outro meio do Cartão de Cidadão sem consentimento do seu titular."
""É igualmente interdita a reprodução por fotocópia ..." "...sem consentimento do seu titular."
"...sem consentimento do seu titular."
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