Fiz uma compra com o cartão universo utilizando a campanha de 1€ por dia. Foi me informado que o valor seria então 30€ por mês com acerto na ultima mensalidade. Após a compra recebi uma chamada para me informar de um seguro adcional ao qual eu expressamente recusei. Mais tarde recebi uma carta com as informações contratuais desse mesmo seguro para assinar e devolver para validar , coisa que eu nao fiz visto que já o tinha rejeitado anteriormente. Após tudo isto, recebo o primeiro extrato com o valor correto e confirmei o valor retirado da conta e de facto foram os 30€. Contudo, no segundo extrato que recebi continha o valor de 32€. Entrei em contacto com a linha de apoio ao cliente e foi-me informado que esses 2€ a mais seriam do seguro que já tinha anteriormente rejeitado! Espero esclarecimentos!
Data de ocorrência: 27 de março 2020
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