Venho por este meio tendo em conta não ter recebido nenhum tipo de resolução da vossa parta. Verifico que pessoas estão a usar o meu cartão de crédito a meses e a vossa empresa em nada me ajudou. Ao todo tive mais de 25 compras realizadas em aplicativos como Uber eats e Glovo que não foram realizadas por mim. Fato é que na região que resido o serviço em questão da Uber e do Glovo não estão disponíveis. Tendo isso em conta não é certo eu pagar por quase 400 euros que não foram gastos por mim. Me pergunto que tipo de segurança os vossos clientes possuem, quando não identificaram as transações suspeitas e quando alerto que fui fraudada e não retiram as cobranças indevidas.
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01147818 / 30639519.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.