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Cartão Universo - Fui vítima de burla online

Resolvida
55625221
151
Erika Silva apresentou a reclamação

Fui vítima de burla online no valor de 280 euros, já fiz queixa a polícia, pago seguro mensal e o cartão universo diz que não se responsabiliza pelo valor. Não tenho condições de pagar, e não é justo, uma vez que tenho comprovativo da queixa na policia
17 fev 2021
Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

24 mar 2021
Universo adicionou uma resposta

Estimada cliente Erika Silva,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº02964603/55625221.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

24 mar 2021
Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

Comentários (0)