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Cartão Universo - Furto ou engano?
Resolvida
Elisabete Gomes apresentou a reclamação
11 de janeiro 2017
Aconteceu o impensável com esta gente do cartão Universo. com a desculpa de actualização do sistema limparam-me todo o saldo disponível . Quando fui utilizar o cartão para pagar um serviço de cafetaria levei com um "O SEU CARTÃO NÃO TEM SALDO" acompanhado com um sorriso de comiseração. Ao ser confrontado com o caso, os responsáveis do dito cartão disseram que tinha sido um problema de actualizaçao dos dados e, na maior, o caso seria resolvido em 48 horas.
Data de ocorrência: 11 de janeiro 2017
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
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