Bom dia.
Em Setembro de 2019 (não sei precisar o dia) desloquei-me à Worten Colombo para aderir ao cartão Universo.
No entanto atentei-me hoje que o IBAN cadastrado pela funcionária da Worten está incorrecto e pertence a outra pessoa. Eu não percebi como ela registou este IBAN, pois este não foi o número que forneci.
Solicito que o débito direto seja cancelado em minha conta e que eu possa realizar o pagamento através de Multibanco. O pagamento da próxima mensalidade tem vencimento em 07/10/2019, e caso o Universo não cancele o débito direto a tempo, a outra pessoa cujo IBAN foi cadastrado incorrectamente em minha conta irá pagar minha fatura por engano.
É este o motivo da minha reclamação.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de setembro 2019
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