Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

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Junho de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Ignoram os clientes

Resolvida
27466519
339
0 gostos
Célia apresentou a reclamação

Venho por este meio inicialmente reclamar, fique aqui ja registado, ate nao resolver a minha situaçao em todas as worten vou escrever reclamaçao do cartao universo... pois foi na worten que fiz a compra, mas o que segue é: pela sexta vez que mudo o meu IBAN, e ate hoje nao me mudaram , todos os meses pago juros dos juros... isto nao pode continuar... apartir de agora faço todos os dias ou semanas reclamaçao.... e vou expor isto tudo nas redes sociais para toda a gente ver, e deixar de fazer este cartao que sao os aldraboes.

Esta reclamação tem um anexo privado
16 Abr2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

02 Mai2019
Célia adicionou uma resposta

Preciso de saber como está este ponto

08 Mai2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimada cliente Célia Agostinho,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00880327 /27466519.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 Mai2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador

Comentários (0)