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Cartão Universo - Informações de datas de débito

Resolvida
58133821
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Rafael Santos apresentou a reclamação

Tenho tentado obter informações sobre a data de débito da mensalidade respeitante a mensalidade de 06/04 da SFS Universo o qual em contacto ontem com os senhores pela aplicação por causa da mensalidade da parte da cetelem que não batia certo a data do extrato, com a data do débito ao banco,o que para já essa situação resolveu-se.
Os senhores informaram que a da SFS iria a débito dia 07/04.
Gostaria de saber se mantém ou não, visto ainda não ter nenhuma informação do meu banco.
Pedi essa informação hoje a principio da tarde até agora nada.
Os clientes fazem tudo para cumprir mas não percebo a vossa atitude,parece que fazem tudo ao contrário.
Cumprimentos
06 abr 2021
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

08 abr 2021
Rafael Santos alterou o estado para Resolvida
08 abr 2021
Rafael Santos avaliou a marca

7/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Se acabarem com as falhas tecnicas,um apoio ao cliente mais rápido e preciso uma linha telefónica acessível,tanto em rapidez,como em custos monetários.
Então sim melhoram muitissimo.

Esta reclamação foi considerada resolvida

Comentários (0)