Cartão Universo - Já estou há mais de 10 meses para ativar o cartão

Miguel Madureira apresentou a reclamação

19 de dezembro 2016

Venho por este meio demonstrar o meu descontentamento para com o Cartão Universo pois desde Fevereiro que estou a tentar ativar o cartão e até a data e após varias tentativas de contacto quer meus quer da impressa que representa o cartão universo ~e passados 10 meses ainda não conseguiram encontrar solução. Será assim tão complicado? Já enviaram 3 cartões já ligaram uma serie de vezes e o resultado é sempre o mesmo " teremos de reportar a sua situação e entraremos em contato o mais breve possível".

Data de ocorrência: 19 de dezembro 2016

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida