Cartão Universo - Juros

Pretendia saber porque não são disponibilizados outros números de telefone de apoio ao cliente em alternativa ao 707100622, uma vez que este número tem valor acrescentado.
A minha reclamação é relativa ao pagamento de uma compra no valor de 71,47 €, que sem me aperceber validei a compra a pagar em 6X com juros.
Na minha opinião é inadmissível uma vez que quando fiz contrato com os senhores, como poderão verificar, a modalidade de pagamento que escolhi foi Fim do Mês e pagamento a 100% do capital em dívida, logo o que pretendo é que corrijam a respetiva situação debitando-me o valor em dívida pela totalidade e restituam os respetivos juros, pois o próprio cartão nem deveria permitir tal situação ocorresse uma vez que não se enquadra no contrato e nem eu nem os vossos serviços entramos em contato no sentido de alterar a modalidade de pagamento.

Com os melhores cumprimentos,

Carlos Morais