Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Portal da Queixa
Marca do Mês
Junho 2020
Melhor Índice
de Satisfação

Categoria
Cartões de Crédito e Pagamento

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

Recomenda esta marca?

116
127

Partilhar esta página


Cartão Universo - Lesado

Resolvida
16188718
634
0 gostos
Jose Festas apresentou a reclamação

Depois de muita resistência a trocar o cartão worten pelo Universo lá me conseguiram convencer a fazer a troca e que teria um reembolso de 30€ numa compra superior a essa quantia, isso já no mês 11 do ano anterior, fiz a adesão em que fiz uma compra superior a esse valor e recebi uma carta desta empresa a dizer que iria pagar a importância a cima dos 30€ só, a verdade e que me cobraram no banco 30€ num mês e o resto no mês seguinte desde essa altura vários contatos e com a carta na mão vários colaboradores dizem que me vão resolver breve ? Se fosse da parte do cliente como seria ? Ainda aguardo resolução.


Esta reclamação tem um anexo privado
22 Jan2018
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

20 Fev2018
Jose Festas alterou o estado para Resolvida
20 Fev2018
Jose Festas avaliou a marca

3/10

Sim

Voltaria a fazer negócio?

Mau tratamento do cliente.

Esta reclamação foi considerada como resolvida

Comentários (0)