Cartão Universo - Linha de crédito bloqueada

Marco Caçolo apresentou a reclamação

28 de outubro 2018

Linha de crédito bloqueada por atraso de pagamento isto acerca de 1 ano a 3 meses depois de vários mails ligue para o apoio ao cliente foi me dito que estava tudo resolvido estava a ser desbloqueada mas nao sabia quanto tempo ia demorar até agora nada voltamos mas mails com a mesma situação

Data de ocorrência: 28 de outubro 2018

Universo

28 de outubro 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

19 de novembro 2018

Estimada cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1082244 / 23128218.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador