Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Sonae Financial Services, S.A
  • 308 811 418
  • Lugar do Espido, Via Norte
    4470-177 Maia

Cartão Universo - Linha de crédito bloqueada

Resolvida
1/10
michele intoccia
michele intoccia apresentou a reclamação
27 de janeiro 2019 (editada a 22 de fevereiro 2019)

PARECE SURPREENDENTE QUE A LINHA DE CRÉDITO ME BLOQUEAR
NUNCA ME FAÇA PAGAR NOS PAGAMENTOS
Eu nunca tive problemas com qualquer coisa na linha de crédito
E repentinamente bloquear a linha de crédito sem qualquer razão
Eu lhe peço explicações para rever o que acontece e só me diga que são critérios da empresa
ESTE É UM BURLA Desde que eu nunca deixei de pagar minhas taxas
e em dezembro de 2018 pague tudo que você deve em parcelas para liberá-lo e usálo e pelo contrário eles me bloquearam..
Mas no final eles não dão resposta ... é uma burla
michele intoccia
nif 293612196
 

Data de ocorrência: 27 de janeiro 2019
Universo
27 de janeiro 2019
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
michele intoccia
27 de janeiro 2019
Ya lo.hice y NO hay reapuesta
michele intoccia
20 de fevereiro 2019
NO HAY RISPOSTA,,,NO RESUELTO
michele intoccia
michele intoccia avaliou a marca
20 de fevereiro 2019

NO FUE RESUELTO

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.