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Cartão Universo - Linha de Crédito Bloqueada

Resolvida
Francisco Miguel Martins Gonçalves
Francisco Gonçalves apresentou a reclamação
13 de setembro 2017

Venho por este meio tentar entender o porquê de me enviar um cartão de crédito universo se tenho a linha de crédito bloqueada..
Tive há uns tempos atrás uns problemas com os pagamentos com o cartão Sportzone mas que ja esta normalizado e não tenho qualquer divida, não percebo o porquê de ainda estar bloqueado..
Sabendo disso digam me o porquê de me enviar o cartão se nem sequer o posso activar? Ligo para a linha de crédito e dizem que tenho de esperar por uma sms a informar do desbloqueio??? Mas estamos onde, a gozar desta maneira com o povo???

Data de ocorrência: 13 de setembro 2017
Universo
13 de setembro 2017
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Francisco Gonçalves
13 de setembro 2017
Boa noite,

Peço desculpa mas não vou entrar em contato pela linha de apoio pois já estou farto de o fazer e não me resolverem a situação, dizem que tenho de esperar por uma sms a desbloquear a situação.. .
Universo
2 de novembro 2017
Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1015008 / 12724517 .

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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