Cartão Universo - Linha de credito bloqueada

Gostaria de saber porque razão a minha linha de credito se encontra bloqueada, uma vez que não tenho qualquer divida, nem para convosco nem para com ninguém.
Já contactei variadas vezes o vosso serviço de apoio ao cliente, mas nada se resolve.
Usufrui UMA vez do vosso cartão, paguei todas as prestações conforme prometido na celebração do contrato... agora, quando preciso de usufruir novamente, informam-me que estou "bloqueado". O problema é que aparentemente não acontece só comigo. Fico à espera que resolvam a situação.

Não está resolvido porque ainda tenho a linha de crédito bloqueada. Andam a brincar!