Bom dia,
Gostaria de deixar uma insatisfação minha relativamente ao atendimento telefónico para o numero 707 100 104.
Ao fim de 10min a validar as opções para seleccionar, lá foi possível encontrar a minha, após isso estive à espera que alguém me atende-se, coisa que é perfeitamente normal, o que não é normal é que a dada altura é me informado que posso pedir para que me liguem ou se quero aguardar, até aqui tudo bem, neste caso estando no meu local de trabalho, seleccionei a opção para que entrassem em contacto comigo, após 10min recebo uma chamada do gravador de voz a dizer para ligar para a linha universo... recapitulemos, ativaram o seguro sem que fosse pedido nada, para cancelar pedem para ligar para um numero que é cobrado e após seleccionar a opção para que ELES entrem em contacto com o cliente, é o cliente que tem que ligar novamente e passar pela fase de escolha das opções?? Há aqui algo que não bate certo.
Data de ocorrência: 8 de maio 2019
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