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Sonae Financial Services, S.A
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Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Mau atendimento
Resolvida
Alexandra Faneca apresentou a reclamação
8 de junho 2016
No meu extrato do cartão universo apareceu um valor de prestação já descontado no dia 6 junho de uma compra devolvida no dia 30 de maio. Contacte a linha de apoio ao clt no dia 04 de junho pois rececionei o extrato e questione o que iriam fazer ao qual a atendedora me informou que iria ser contactada em um prazo de 48 horas úteis, situação que não ocorreu. Venho por este meio reclamar o mau encaminhamento da situação e anão resolução da mesma, pois contínuo sem saber o que irão fazer. Agradeço resposta com brevidade.
Data de ocorrência: 8 de junho 2016
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
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