Boa tarde.
Queria por este meio demonstrar toda a minha insatisfação com o tratamento que a assistência do cartão universo me tem dado.
No dia 02/01/2018, cancelei o meu cartão Universo visto que o perdi, quando efetuei o cancelamento solicitei uma segunda via, que me disseram que chegaria no prazo máximo de 20 dias uteis, depois de muitos telefonemas e chatices já que ultrapassaram por muito o prazo de 20 dias e debitaram 10 euros por um cartão que ainda não tinha recebido, recebi o cartão dia 16/03/2018.
Quando pensei que estava tudo resolvido, lá veio outro problema não consigo ativar o cartão dizem eles por causa de um problema técnico e não tem prazo para resolver tal problema.
A minha questão é que contratei um serviço não estou a usufruir dele e já me cobraram por uma segunda via que não está ativa, como poderei eu resolver este problema?
.l.
Voltaria a fazer negócio? Não
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