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Cartão Universo - Mau serviço prestado

Resolvida
Antonio Neves
Antonio Neves apresentou a reclamação
18 de julho 2016

IMPOSSIBILIDADE DE ATIVAÇÃO DO CARTÃO UNIVERSO (SUBSTITUIÇÃO DO CARTÃO ORIGINAL).

Olá muito bom dia.recebi ontem um segundo cartão universo (substituição do original),solicitado pelo UNIVERSO e não por mim e tentei fazer a sua activação,primeiro pela Internet depois pelo telefone,mais tarde numa loja WORTEN mas em todas as situações sem sucesso,ou seja,no final aparece uma mensagem que diz o seguinte:ocorreu um erro.O seu cartão não foi activado.Tente novamente.Acrescentando que por telefone fiz varios contactos por um numero a pagar(707) onde alem de demorarem varios minutos a atender ainda me garantiram que rapidamente entravam em contacto comigo o que ate hoje e pura mentira..
Portanto aguardo que me resolvam o problema e rapidamente porque eu não tenho culpa.

Data de ocorrência: 18 de julho 2016
Universo
4 de maio 2017
Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Esta reclamação foi considerada resolvida
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