Cartão Universo

Sonae Financial Services, S.A

Cartão Universo

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Abril de 2019
Melhor Índice de
Satisfação
Atribuído pelos
consumidores

Categoria
Cartões de Crédito

Telefone: 707100622

Morada
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia

Website
http://www.universo.pt

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Cartão Universo - Mensagem com informação de desconto cartão continente

Resolvida
27356519
204
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Luis Cardoso apresentou a reclamação

Venho por este motivo informar mensagem enganosa de desconto numa compra de roupa em qualquer loja de valor superior a 10£ a receber 10£ em cartão continente a pagar com cartão universo até hoje após vários telefonemas, não tive resposta sobre o acontecido e retorno em cartão continente nem velo.
12 Abr2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

18 Abr2019
Cartão Universo adicionou uma resposta

Estimado cliente Luís Cardoso,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00880320/ 27356519.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

18 Abr2019
Cartão Universo alterou o estado para Resolvida
09 Mai2019
Luis Cardoso avaliou a marca

5/10

Não

Voltaria a fazer negócio?

Pouco activa

Esta reclamação foi considerada como resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador

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