Cartão Universo - Mensagem com informação de desconto cartão continente

Luis Cardoso apresentou a reclamação

12 de abril 2019

Venho por este motivo informar mensagem enganosa de desconto numa compra de roupa em qualquer loja de valor superior a 10£ a receber 10£ em cartão continente a pagar com cartão universo até hoje após vários telefonemas, não tive resposta sobre o acontecido e retorno em cartão continente nem velo.

Data de ocorrência: 12 de abril 2019

Universo

12 de abril 2019

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

18 de abril 2019

Estimado cliente Luís Cardoso,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 00880320/ 27356519.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Luis Cardoso avaliou a marca

9 de maio 2019

Pouco activa

Voltaria a fazer negócio? Não

5/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador