Cartão Universo - Mensalidade do cartão de credito universo

Oleksandr Kovalenko apresentou a reclamação

18 de dezembro 2018

Bom dia , ontem eu recebei uma carta emitida 07 de dezembro 2018 , que eu tenho montante em divida de 32,48 Euros , por causa de conta bancaria , que neste momento esta fechada .Há três meses atras seus serviços foi informados pelo outra conta de outro Banco, e no mês passado voce descontaram valor 50 Euros desta conta

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 18 de dezembro 2018

Universo

18 de dezembro 2018

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

15 de fevereiro 2019

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 24499118.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador