Estão me a mentir desde dia 30 de março quando me mandaram um email a indicar que confirmavam o reembolso de um valor que tinha pedido e que em 72h úteis estava o valor na minha conta .
No dia 3 de abril ,através de email voltaram a reforçar a indicação de que em 72h úteis após o dia 30, estaria disponível e até me indicaram uma data em concreto ,dia 5 de Abril.
Dia 7 de abril , através da app Universo lamentam novamente e indicam que foi feito um novo processamento do respetivo reembolso no dia 6 e que novamente em 72h úteis estava o dinheiro disponível na minha conta.
Estamos a dia 9 de abril , passados 7 dias úteis após a primeira comunicação via email e continuo sem receber qualquer reembolso .
Estão a brincar com as pessoas .
Gostava de saber até quando irão andar com esta brincadeira .
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2021
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