Ranking na categoria
Sonae Financial Services, S.A
- 308 811 418
-
Lugar do Espido, Via Norte
4470-177 Maia
Cartão Universo - Não fornece saldo em divida
Resolvida
1/10
Crisca apresentou a reclamação
28 de setembro 2020
O meu marido faleceu e não tenho acesso às credenciais para entrar na página Cartão Universo.
Tentei por várias vezes comunicar com esta instituição, mas sem um endereço personalizado de e-mail.
As instituições dificultam contactos.
Para que não surjam complicações de saldos em dívida a juros, venho declarar que não me responsabilizo por quaisquer despesas extra e reforçar o meu desejo de obter de imediato informação supra mencionada.
Tentei por várias vezes comunicar com esta instituição, mas sem um endereço personalizado de e-mail.
As instituições dificultam contactos.
Para que não surjam complicações de saldos em dívida a juros, venho declarar que não me responsabilizo por quaisquer despesas extra e reforçar o meu desejo de obter de imediato informação supra mencionada.
Data de ocorrência: 28 de setembro 2020
28 de setembro 2020
Estimado(a) Cliente,
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
1 de outubro 2020
Estimada Cristina Carneiro,
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº02456031/43452620.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº02456031/43452620.
Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
1 de outubro 2020
A situação não se encontra ainda resolvida. Aguardo correspondência.
Crisca avaliou a marca
18 de dezembro 2020
Serviço ao cliente muito mau.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.