Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
84.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
Média das Avaliações
48,7%
Taxa de Retenção de Clientes
51,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Cartão Universo - Não me aceitam o cartão

Resolvida
ANDREIA FILIPA ALÓ SILVA
ANDREIA SILVA apresentou a reclamação
6 de janeiro 2018

Boa noite queria saber porque não me aceitam o cartão do universo que ja tentei por diversas vezes e sem sucesso sou efectiva e ganho mais que o ordenado mínimo não percebo o porquê de não dar.
Obrigado aguardo resposta

Data de ocorrência: 6 de janeiro 2018
Universo
7 de janeiro 2018
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Universo
2 de março 2018
Estimada cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 1042330 / 15759418.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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