Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
85.2
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
95,2%
Média das Avaliações
49%
Taxa de Retenção de Clientes
52,3%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Cartão Universo - Não recebo cartão definitivo

Resolvida
9/10
Silviu nasui
Silviu nasui apresentou a reclamação
20 de novembro 2018

Quando fiz o cartão universo disseram que demoravam 3 semanas e já lá vão quase 2 meses gostaria de saber quando recebo o cartão definitivo..

Data de ocorrência: 20 de novembro 2018
Universo
20 de novembro 2018
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Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Silviu nasui
Silviu nasui avaliou a marca
7 de janeiro 2019

Bom

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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