Cartão Universo - Pagamento

Armenio Rodrigues apresentou a reclamação

12 de março 2017

tinha obrigaçao de pagar 5 % da divida ao fim do mes e passaram a 100% sem informacao nenhuma , depois de ligar para eles pusram em linha de espera 15 minutos e fui informado que me ligariam para desfazer o engano dentro de 24 horas ,pura mentira

Data de ocorrência: 12 de março 2017

Universo

19 de abril 2017

Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Universo

6 de junho 2017

Estimado cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 968186/ 8771217.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador