Universo
Universo Marca Recomendada Marca do Mês
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Marca do Mês
Performance da Marca
84.9
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Óptimo
Óptimo
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Taxa de Resposta
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Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,9%
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51,7%
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Cartão Universo - Pagamentos ao universo

Resolvida
joaquim manuel moura barata
joaquim barata apresentou a reclamação
24 de abril 2020
Venho por este meio saber como poderei fazer pagamentos ao cartao universo?Poderei pagar numa vossa sucursal?Só tenho este cartao e queria depositar dinheiro e não consigo,porquê?Deveriam ter forma de fazermos pagamentos aos vossos balcões,e não pagar por entidade,porque posso não ter forma de fazer,certo?O vosso cartão devia ser mais completo.obrigado
Data de ocorrência: 24 de abril 2020
Universo
24 de abril 2020
Estimado(a) Cliente,

Informamos que a sua exposição, a qual mereceu a nossa melhor atenção, já se encontra em análise e que será contactado o mais breve possível.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Universo
30 de abril 2020
Estimado cliente Joaquim Barata,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo nº 01976204 /39095620.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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