Cartão Universo - Pagamentos fim do mês

josé alves apresentou a reclamação

23 de março 2016

O cartão visa universo, substituíu os cartões continente e worten, com pagamento de 100% no fim de cada mês, só que o universo só desconta 5% de todas as compras na opção fim do mês e cobra aprox. 20% de juros dos 95% restantes.
Quando me apercebi , pedi que corrigissem esta situação, o que até à data, não aconteceu.
Sempre que liguei, ou me dirigi ao atendimento nos balcões de apoio, nas lojas continente, foi-me dito que estava resolvido

Data de ocorrência: 23 de março 2016

Universo

4 de maio 2017

Estimado(a) Cliente,

No seguimento da situação exposta, confirmamos o encerramento do processo.

Qualquer esclarecimento ou informação adicional poderá ser solicitado diretamente no nosso site https://www.universo.pt/contacte-nos/ ou através da Linha de Apoio ao Cliente Universo - 707 100 622.

Com os nossos melhores cumprimentos,
Equipa Universo

Esta reclamação foi considerada sem resolução